随着互联网的发展，企业之间的竞争越来越激烈，大多数企业选择建立呼叫中心系统来为客户服务。然而，由于服务性质的影响，一些企业经常由电信运营商因各种原因切断线路，给企业造成重大损失。在分析了运营商线路后，发现呼叫中心使用了四条线路，其中IMS线路最适合呼叫企业，以下是详细分析！

模拟电话线、E1线、VOIP线和IMS线分析呼叫中心。

  模拟电话线:这种电话线是家庭常用的线路，一条线对应一个号码一个座机，不适合企业拥有大量的客服座机。

  E1线（数字中继线）：该线路可支持30个通话，绑定30个不同号码，E1线相当于30个模拟电话线，更适合客户服务座机较少的小企业。

  VoIP线路（网络电话线）：该线路将模拟信号转换为数字信号，并在网络上传输。由于电信欺诈的影响，国家对该线路的打击非常严重，企业的呼叫中心线路经常被切断，影响企业的运营。

  IMS线路：IMS线路是中国移动和中国联通推出的基于SIP注册核心网络的线路。SIP协议是一项互联网协议，不是由电信专家或运营商制定的。它是基于SIP的，与接入无关。它符合网络系统结构演变的发展方向，种终端、各种接入，统一控制核心网络的各种应用，使各种业务能够同时互动，形成更灵活的通信平台。是目前最适合呼叫中心的线路。//用户向运营商申请IMS线路后，运营商会牵一条网络线路进来，可能是光猫或者其他网络设备，会分配一个固定ip。光猫或者其他网络设备通过网线连接到服务器的网口，固定ip配置在服务器网口，系统通过这个网口向运营商进行对接和呼叫。这个方式就需要服务器硬件有2个网口，一个网口是服务器访问的ip，一个是对接线路的运营商ip。

  以上是呼叫中心可用的四种线路分析。企业可以根据实际情况选择合适的线路。毕竟，合适的是最好的！